No reconoce el dispositivo anticopia

No reconoce el dispositivo anticopia, he cambiado de puerto USB el dispositivo pero no me lo reconoce y no me deja trabajar.
la lucecita de PEN esta encendida. ¿qué puedo hacer?. necesito que me ayuden, tego una entrega de documentacion. Gracias

Hola,

Qué versión de Arkiplan tiene.

Puede mandar una captura de la pantalla donde le da el error.

El pen es de color negro o verde?

Arkiplan 2007
Pen verde
no puedo agregar el pantallazo, lo he convertido en pdf, docx y jpg

Hola,

Abre el registro de windows.
Ves a la clave:
HKEY-CURRENT-USER\Software\Ideas y Programas, S.L.\ARKIPlan 2007\Configuracion\Defecto\Configuracion\Registro

Dentro de esa clave hay una entrada que pone algo como "tipo_licencia" o "tipo_dispositivo" editalo y prueba a colocar un 1.

Cambias el valor de esa clave y entras en ARKIplan a ver si te funciona, y si no te funciona lo editas y pones un 2 y vuelves a probar.

Siento no poder darte indicaciones más especificas, pero es un versión muy antigua y nosotros ya no damos soporte a esas versiones.